接案風險之一

個人覺得接案有個風險，那就是模糊的規格。
像是某個條件成立時，就發通知信的功能，看似清楚，其實還很多模糊空間：

• 萬一條件不成立有別的作法?
• 通知信的標題格式?
• 通知信的內容格式?
• 發信的間隔時間?
• 只發給一個人?

真是沒完沒了! 也許根本沒有完美的詳細規格。

事實上，在簽約前大家都只是講重點而已，誰也沒料到有這麼多細節，就算有想到，一一提出來似乎會破壞溝通氣氛，陷入吹毛求疵的技術細節去了!

可是一旦收了訂金，所有增加的細節變成時間的成本， 在客戶那邊無法加價，頂多延長交期，真是越做越心酸啊~

最怕的是那種越測試越激發創意的客戶，那麼驗收也就遙遙無期了。
我遇過預計三個月寫完，結果十個月也難結案的狀況。
更早期還遇過，預計四個月，結果一年下來也都驗收不過。
這些"慘案"到最後都是雙輸。

客戶的驗收標準似乎是一點一滴地在改變，感覺不出有大改，一次可能三十分鐘內可改完，但是我這邊走走停停的，回憶舊程式與新舊程式除錯測試將花去五倍的時間，然後等待客戶再驗收的時間，已經是遠大於三十分鐘。
累積幾次的小修改，其實已經等於是大改的時間成本，可惜發現時，也只能摸著鼻子苦幹，祈禱這個"慘案"能早日結束。

如何在簽約前預知，即將要陪客戶"練功"呢 ?
如果知道他要練功，可能轉成"計時制"嗎 ? (變成員工給他操也比較划算)

我想大概都很難吧。
目前只能消極的提高簽約金比例，然後祈禱了!

P.S. 我還有個不得已的方法，那就是累積修改點，再一次全改，以減少轉換的時間成本。只是客戶那邊就要安撫一下，請他再多耐心測試了! 這樣累積也比較有利於談判，像是延長工期 (最好能加價)